Česta Pitanja

Rezervacija se vrši putem WhatsApp poruke na broj +381 61 584 9002. Navedite: datum polaska, vašu kućnu adresu u Beogradu, odredište i broj putnika. Potvrda stiže unutar sat vremena. Nije potrebno unapred platiti — plaćanje je pri ukrcavanju u gotovini ili kartom.

Za obične termine (van sezone) dovoljan je i dan-dva unapred. Za letnju sezonu (jun–avgust), praznike i festivalske termine (Sonus, Fresh Island, Exit) — preporučujemo da rezervišete 2 do 4 nedelje unapred. Grupne rezervacije (6+ osoba) idealno 1–3 meseca unapred.

Plaćanje se vrši pri ukrcavanju, u gotovini ili karticom. Nije potrebno uplatiti avans pri rezervaciji. Izuzetak su grupne rezervacije celog kombija — za te aranžmane dogovaramo način plaćanja individualno.

Plaćanje je moguće gotovinom (EUR ili RSD po tekućem kursu) i karticom (Visa, Mastercard). Za plaćanje karticom najavite pri rezervaciji da bismo osigurali čitač kartica u vozilu.

Naše cene za najtraženije destinacije: Zagreb 50€, Ljubljana 60€, Bled 75€, Pula 75€, Rovinj 75€, Zadar 85€, Šibenik 85€, Split 85€, Trogir 85€, Vodice 85€, Primošten 85€, Biograd na Moru 85€, Novalja 105€, Pag 105€. Kompletnu listu videti na stranici cenovnika. Sve cene su jednosmerne po osobi.

Povratna karta iznosi približno dupla cena jednosmerne, uz mali popust za vezivanje putovanja. Na primer: Zagreb povratak 95€, Split povratak 170€, Ljubljana povratak 110€. Kontaktirajte nas direktno za povratnu rezervaciju da dogovorimo datume i cenu.

Da. Za grupe od 5 ili više osoba nudimo grupne cene — kontaktirajte nas direktno putem WhatsApp-a za individualni dogovor. Za rezervaciju celog kombija (8 sedišta) cena se dogovara prema destinaciji i broju putnika.

Deca do 3 godine koja putuju u naručju roditelja (bez sopstvenog sedišta) putuju besplatno. Deca od 3 do 12 godina plaćaju 70% cene jednosmerne karte. Deca starija od 12 godina plaćaju punu cenu. Obavezno najavite dete pri rezervaciji.

Rezervaciju možete otkazati bez naknade najkasnije 24 sata pre polaska. Za otkazivanje unutar 24h — doživotna crna lista (smemo vam zabraniti buduću rezervaciju), ali ne naplaćujemo kaznu jer nema avansa. Molimo vas da otkažete na vreme kako bismo ponudili mesto drugom putniku.

Trenutno rezervisanje je putem WhatsApp-a (+381 61 584 9002) ili telefona. Ovo nam omogućava da proverimo dostupnost i potvrdimo sve detalje u realnom vremenu. Online forma je u planu za budući razvoj sajta.

Kombi dolazi na VAŠU kućnu adresu u Beogradu — ulica i broj. Ovo je od vrata do vrata usluga. Pokriveni su svi delovi Beograda: Novi Beograd, Zemun, Borca, Konjarnik, Voždovac, Zvezdara, Savski venac, Čukarica, Palilula, Bežanijska kosa i svi ostali delovi grada. Nema doplate za lokaciju.

Standardni polazak je svake večeri u 23h. Tačno vreme preuzimanja sa vaše adrese zavisi od redosleda prikupljanja putnika — obično 15–30 minuta pre ili posle 23h. Vozač vas kontaktira WhatsApp porukom dan pre polaska sa tačnim terminom za vas.

BND Travel trenutno nudi noćni polazak u 23h, koji osigurava dolazak na odredište u jutarnjim časovima. Ovo je optimalno jer se izbegavaju dnevne gužve na granici i putniku ostaje ceo dan na odredišnoj destinaciji. Za specijalne aranžmane i dnevne termine možete pitati direktno.

Budite spakovani i gotovi 15 minuta pre dogovorenog vremena. Vozač će poslati SMS/WhatsApp poruku kada bude 10–15 minuta od vas. Ne morate stajati na ulici — samo budite pri ruci kada vas vozač obavesti o dolasku.

Vozač može sačekati do 10 minuta od dogovorenog vremena jer ima i druge putnike da pokupi. Ako znate da ćete zakasniti, obavezno pozovite vozača odmah. U slučaju većeg kašnjenja koje nije moguće prilagoditi, možemo pokušati alternativno rešenje (npr. da vas pokupi posle sledeće adrese ako je logistički moguće).

Svaki putnik može poneti jedan kofer (do 23 kg) i jedan komad ručnog prtljaga. Prtljažnik Mercedes Sprintera je prostran i prima više kofera. Za nestandardni prtljag (surf tabla, bicikl, dečija kolica, alat za kampovanje) — najavite pri rezervaciji da bismo organizovali prostor. Nema doplate za standardni prtljag.

Da, sva vozila su opremljena WiFi-jem koji radi kroz celu relaciju. Moguće su sporije konekcije na pojedinim deonicama autoputa u Slavoniji i pri prelasku Dunava.

Da. Sva vozila imaju klima uređaj koji funkcioniše kroz celo putovanje. Temperatura se podešava prema želji putnika. Leti je vozilo klimatizovano pre ukrcavanja.

Kombi Mercedes Sprinter ima kapacitet do 8 putnika. Rezervišite koliko mesta vam treba — možete rezervisati 1, 2, 3 ili više mesta. Za grupu od 6–8 osoba možete rezervisati ceo kombi za privatno putovanje.

Za manje pakete koji mogu stati uz prtljag putnika, kontaktirajte nas direktno. BND Travel je pre svega transportna usluga za putnike, ali za prijatelje i rodbinu u destinacionom gradu možemo organizovati dostavu manjeg paketa ako ima slobodnog mesta u prtljažnom prostoru.

Srpski državljani mogu preći granicu Srbija–Hrvatska sa LIČNOM KARTOM ili PASOŠEM — oba dokumenta su prihvaćena. Lična karta mora biti važeća (proverite datum isteka). Biometrijski pasoš nije obavezan. Hrvatska je od 2023. u Schengen zoni.

Da. Deca moraju imati VLASTITA lična dokumenta (ličnu kartu ili pasoš). Staro pravilo o unosenu dece u roditeljski pasoš više ne važi. Deca bez sopstvenog dokumenta neće moći preći granicu. Ako dete putuje bez jednog roditelja, preporučujemo pisanu saglasnost odsutnog roditelja (overena kod notara nije obavezna ali može pomoći ako granièari postave pitanje).

Da. Strani državljani sa boravištem u Srbiji mogu koristiti kombi. Potreban je pasoš i važeća boravišna dozvola u Srbiji. Uslovi ulaska u Hrvatsku (Schengen zona) zavise od vašeg državljanstva — proverite da li vam treba viza pre putovanja. Mi ne možemo dati pravni savet o vizama.

To varira značajno po sezoni. Van sezone (oktobar–april): 10–30 minuta. Letnja sezona, ponedeljak–četvrtak: 30–75 minuta. Letnja sezona, petak-subota: 1.5 do 3 sata. Noćni prelaz (23h–4h): 20–50 minuta čak i leti. Naš polazak u 23h je dizajniran da Batrovce prelazimo u optimalnom terminu. Više detalja u vodiču za granicu Batrovci.

Hrvatska je zemlja EU i važe EU propisi o unosu hrane.

ZABRANJENO: sveže meso i mesne prerađevine bez deklaracije, domaći mlečni proizvodi bez deklaracije (domaći kajmak, sir), sveže voće i povrće bez fitosanitarnog sertifikata, živina i jaja bez deklaracije.

DOZVOLJENO: fabrički upakovani prehrambeni proizvodi (sa rokom trajanja i deklaracijom) do 10 kg za ličnu upotrebu, kafa, čaj, suvi začini, fabrička konditorija.

Dozvoljeno je poneti 200 cigareta (1 karton) i 1 litar alkohola jačeg od 22% (ili 2 litre vina/piva) po osobi za ličnu upotrebu. Količine iznad toga podležu carini ili oduzimanju.

Da, uz najavu pri rezervaciji. Za ulazak kućnog ljubimca u Hrvatsku (EU) potreban je EU pasoš za ljubimce sa aktivnim čipom i aktuelnom vakcinacijom protiv besnila (najmanje 21 dan pre ulaska u EU). Najavite vrstu i veličinu ljubimca — osiguravamo mesto u vozilu gde će biti udobno i bezbedno.

Generalno da. Kombi sa 8 putnika prolazi proceduru brže od autobusa sa 50+ putnika. Graniènici imaju manje dokumenata da provere, pregled je kraće. Naš noćni prelaz u "tihe sate" dodatno smanjuje vreme čekanja.

Da. Preporučujemo da roditelji ponesu VLASTITO auto sedište za dete (posebno za decu do 4 godine). Vozač pomaže sa montažom sedišta pre polaska. Kombi ima pojaseve za sva mesta. Najavite dete i uzrast pri rezervaciji da bismo planirali smeštaj.

Da. To je jedna od ključnih prednosti našeg prevoza u odnosu na autobus. Ako dete (ili bilo koji putnik) ima hitnu potrebu, vozač staje. Planirane pauze su na autoputu u Hrvatskoj (restoran i toalet, oko 20 minuta), ali u slučaju potrebe uvek se možemo zaustaviti.

Većini roditelja noćno putovanje ispadne idealno za decu — deca obično zaspe kratko po polasku i probude se na odredištu. Ne prolaze svesno dugu vožnju i ne dosađuju im. Stignu odmorno, što znači da im ostaje pun dan na destinaciji za igranje i kupanje. Više saveta na blogu: putovanje na more sa decom.

Da. Mercedes Sprinter ima visoka vrata i podesiv ulaz. Za putnike kojima je potrebna pomoć pri ukrcavanju, vozač pomaže. Najavite pri rezervaciji ako imate posebne potrebe kako bismo osigurali odgovarajuće sedište i pomoć vozača. Za putnike u invalidskim kolicima kontaktirajte nas direktno — potrebno je proveriti kompatibilnost kolica sa vozilom.

Da. Standardna kolica za bebu (sklopiva) mogu stati u prtljažnik kombija zajedno sa koferima. Preporučujemo sklopivi model kolica. Najavite da imate kolica pri rezervaciji.

Da. Svi putnici su pokriveni osiguranjem tokom celog putovanja u našim vozilima. Ovo uključuje osiguranje od nezgode i odgovornost prevoznika. Detalji o polici osiguranja dostupni su na zahtev.

Prtljag koji je u prtljažnom prostoru vozila je pokriven osiguranjem prevoznika u slučaju saobraćajne nezgode. Za dragoceni prtljag (elektronika, nakit) preporučujemo lično osiguranje prtljaga. Nismo odgovorni za oštećenje fragilne stvari koja nije bila adekvatno zapakovana.

Naši vozači imaju minimum 4 godine iskustva na relacijama Beograd–Hrvatska i Beograd–Slovenija. Vozači su profesionalci sa C1 kategorijom i licencom za međunarodni prevoz putnika. Sva vozila su redovno tehnički pregledana i registrovana.

U retkom slučaju kvara, imamo protokol za zamenu vozila ili organizaciju alternativnog prevoza za putnike do odredišta. Putnici su uvek obavešteni i ni u kom slučaju nisu ostavljeni bez rešenja. Kontaktiramo putnike odmah i organizujemo nastavak puta.

Da. BND Travel posluje u skladu sa zakonima Republike Srbije i EU propisima o međunarodnom prevozu putnika. Licenca je dostupna na uvid pri zahtevu. Sva vozila imaju potrebne međunarodne dozvole i registraciju za prelaze granice.

BND Travel nudi prevoz do 25 destinacija: Zagreb, Ljubljana, Bled, Maribor, Celje, Ptuj, Portorož, Kopar, Pula, Rovinj, Poreč, Novigrad, Umag, Opatija, Rijeka, Crikvenica, Zadar, Biograd na Moru, Šibenik, Vodice, Primošten, Trogir, Split, Novalja i Pag. Ako vaša destinacija nije na listi, kontaktirajte nas — možda možemo organizovati.

Vozimo u oba smera — iz Beograda ka moru i nazad sa mora ka Beogradu. Povratni polasci zavise od rasporeda i dostupnosti. Možete rezervisati samo put tamo, samo povratak, ili oba u jednoj rezervaciji. Za povratak — dogovorite datum pri prvoj rezervaciji ili rezervišite naknadno.

Primarno nudimo relaciju Beograd ↔ destinacija. Transfer između dve destinacije unutar Hrvatske ili Slovenije nije standardna usluga, ali za specifične zahteve (npr. stop u Zadru pa nastavak do Splita) kontaktirajte nas direktno — ponekad je moguće organizovati.

Za grupe koje žele više destinacija (Split + Plitvice, Ljubljana + Bled itd.) nudimo privatne aranžmane. Kontaktirajte nas sa detaljima itinerera i dogovorimo individualni plan i cenu.

Aerodromski transfer nije naša primarna usluga — mi nudimo međunarodni prevoz Beograd → Hrvatska/Slovenija. Međutim, ukoliko vam treba transfer od aerodroma u neko od gradova koje pokrivamo (npr. sa aerodroma u Splitu do Trogira ili Primoštena), kontaktirajte nas za dogovor.

Vozač je dostupan na telefon/WhatsApp tokom celog putovanja. Ako želite da obavestite rodbinu o vašoj poziciji, možete deliti lokaciju u realnom vremenu putem WhatsApp-a. Nismo još uveli automatski tracking sistem, ali vozač uvek odgovara na poruke kad je bezbedno (na pauzama).

Naravno. Rodbina može ispratiti putnike pri ukrcavanju na vašoj adresi. Na destinaciji, vozač vas ostavlja na tačnoj adresi gde vas može dočekati rodbina ili taksi/Uber.

Ako su vaši planovi promenjeni na ruti (npr. želite izaći u Zagrebu umesto Splita), obavestite vozača i dogovorite promenu. To je moguće uz saglasnost vozača i zavisi od toga da li ruta prolazi kroz taj grad i da li ima logističkih mogućnosti.

Primarni jezik komunikacije je srpski. Vozači govore srpski i u osnovnoj meri engleski. Za komunikaciju na hrvatskom ili slovenačkom — snajdemo se. Za rezervacije na engleskom jeziku, molimo putem emaila ili WhatsApp poruke.

Putnici ne smeju konzumirati alkohol u vozilu — to je standardno pravilo za prevoz putnika i zahtev osiguranja. Hrana i bezalkoholna pića su dozvoljena. Molimo bez jakih mirisa hrane koji bi smetali drugim putnicima.

Pušenje u vozilu je apsolutno zabranjeno. Pauza za pušenje je planirana na autoputu u Hrvatskoj. Ako niste sigurni kada će biti pauza, pitajte vozača.

Vozač kontroliše audeo sistem vozila. Obično pušta blagu muziku ili je tišina, prilagođavajući se želji putnika. Putnici mogu tražiti promenu muzike ili tišinu. Za privatnu muziku preporučujemo slušalice.

Standardno se pravi jedna planirana pauza na autoputu u Hrvatskoj (restoran sa toaletom, oko 20 minuta). Pauza na granici Batrovci je obavezna (procedura). Ako putnici imaju potrebu za dodatnom pauzom, vozač će stati. Sa decom, pauzama se prilagođavamo po potrebi.

Apsolutno da — većina putnika spava tokom noćnog putovanja. Sedišta su podešiva, klima je prilagođena za ugodan san. Preporučujemo da ponesete lagan jastučić za vrat i tanku deku za udobniji san. Vozač vozi tiho da ne uznemirava spavače putnike.

Ne postoji minimalni broj putnika — rezervišite jedno, dva ili više mesta. Kombi ide i ako ste jedini putnik (mada se tada možemo dogovoriti za prilagođen termin). Za ceo privatni kombi rezervacija je moguća od prvog mesta.

BND Travel je prisutan na Instagramu i Facebooku. Pratite nas za vesti o aktuelnim cenama, slobodnim mestima i sezonskim ponudama. Kontakt putem socijalnih mreža je moguć ali za rezervacije koristite WhatsApp za brži odgovor.

Iz iskustva hiljada putnika koji su prešli sa autobusa na kombi — nijedno se nije vratilo nazad. Očekujte: vozač dolazi na vašu adresu, vi ulazite u prostran kombi, udobno sedite, zaspite negde kod Šida, probudite se na granici, pokažete dokument, spavate dalje — i probudite se na odredištu. Bez guranja, bez kofera u hodniku, bez 49 nepoznatih. Jednostavno.