Politika Privatnosti

Poslednje ažuriranje: 25. februara 2026.

BND Travel ("mi", "naša kompanija") je posvećena zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada koristite naš sajt www.bndtravel.rs.

1. Koji podaci se prikupljaju

Kada popunite naš rezervacioni formular, prikupljamo sledeće podatke:

• Ime i prezime — radi identifikacije putnika
• Broj telefona — radi potvrde rezervacije i komunikacije
• Adresa preuzimanja — radi organizacije od vrata do vrata usluge
• Datum putovanja i destinacija — radi planiranja prevoza
• Napomena — opcioni dodatni zahtevi

Naš sajt koristi Google Ads konverziono praćenje (Google tag, ID: AW-370617956) isključivo radi merenja efikasnosti reklamnih kampanja. Ovaj servis može postaviti kolačiće (_gcl_aw, _gcl_au) koji služe za povezivanje posete sajtu sa reklamnom kampanjom. Kolačići se čuvaju do 90 dana. Ne koristimo Google Analytics, Meta Pixel niti bilo koji drugi sistem praćenja korisnika.

Google obrađuje podatke u skladu sa svojom politikom privatnosti. Možete onemogućiti Google Ads kolačiće putem Google Ads podešavanja.

2. Kako se podaci koriste

Vaši podaci se koriste isključivo za:

• Organizaciju i potvrdu vašeg prevoza
• Komunikaciju u vezi sa rezervacijom putem telefona ili WhatsApp-a
• Rešavanje eventualnih reklamacija

Vaše podatke ne prodajemo, ne delimo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe.

3. Kako se podaci šalju

Rezervacioni formular šalje vaše podatke direktno putem WhatsApp aplikacije (wa.me) na naš poslovni broj. WhatsApp koristi end-to-end enkripciju. WhatsApp Inc. (Meta Platforms) ima pristup metapodacima komunikacije u skladu sa svojom politikom privatnosti.

4. Čuvanje podataka

Podaci se čuvaju samo u WhatsApp prepisci, onoliko dugo koliko je potrebno za realizaciju usluge. Ne vodimo posebne baze podataka sa ličnim informacijama korisnika.

5. Vaša prava (GDPR)

U skladu sa Uredbom EU 2016/679 (GDPR), imate pravo da:

• Zatražite uvid u podatke koje čuvamo o vama
• Zatražite ispravku netačnih podataka
• Zatražite brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
• Uložite prigovor na obradu podataka

6. Kontakt

7. Izmene politike

Zadržavamo pravo izmene ove politike. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom.