Uslovi Korišćenja

Poslednje ažuriranje: 23. maja 2026.

Dobrodošli na sajt BND Travel (www.bndtravel.rs). Ovi Uslovi korišćenja regulišu odnos između BND Travel kao pružaoca usluge kombi prevoza od vrata do vrata i Vas kao putnika ili posetioca sajta. Korišćenjem naše usluge potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove u celosti.

1. Predmet usluge

BND Travel pruža uslugu prevoza putnika kombi vozilom sa do 8 sedišta na relacijama:

• Beograd → Hrvatska (Istra, Kvarner, Dalmacija, Zagreb)
• Beograd → Slovenija (Ljubljana, Bled, Portorož, Maribor, Koper, Piran, Celje)
• Novi Sad → Hrvatska (Istra, Kvarner, Dalmacija, Zagreb)

Usluga se pruža po principu od vrata do vrata — preuzimamo putnike na njihovoj adresi u Beogradu ili Novom Sadu i dovozimo ih direktno na adresu smeštaja u destinaciji. Polasci su redovni, svake večeri tokom letnje sezone i prema dogovoru van sezone.

2. Rezervacija i potvrda

Rezervacija se obavlja putem:

• Telefonskog poziva na +381 61 584 9002
• WhatsApp poruke na isti broj
• Rezervacionog formulara na sajtu (šalje WhatsApp poruku direktno na naš broj)
• Email-a na bndtravel.kombiprevoz@gmail.com

Rezervacija postaje potvrđena tek nakon što Vam pošaljemo eksplicitnu potvrdu sa terminom polaska, cenom i lokacijom preuzimanja. Sama poslata poruka nije potvrda rezervacije. U slučaju popunjenosti termina, ponudićemo alternativni datum.

Detaljan postupak rezervacije možete pogledati na stranici Kako rezervisati.

3. Plaćanje

Plaćanje se vrši u gotovini, direktno vozaču, na dan polaska, prilikom preuzimanja putnika. Prihvatamo:

• Evre (EUR) — primarna valuta naših cenovnika
• Dinare (RSD) — po dnevnom srednjem kursu Narodne banke Srbije

Cene su navedene na stranici Cenovnik i na pojedinačnim stranicama destinacija. Cena je po osobi i obuhvata:

• Preuzimanje sa kućne adrese u Beogradu / Novom Sadu
• Direktan transfer kombijem (bez presedanja)
• Standardni prtljag (1 kofer + 1 manji + ručni prtljag)
• Dostavu na adresu smeštaja u destinaciji

Cena ne obuhvata: putno osiguranje, kotizacije i ulaznice u destinaciji, posebne zahteve (dodatni prtljag, bicikli, ski oprema — vidi Prtljag i oprema).

4. Obaveze putnika

Korišćenjem usluge BND Travel obavezujete se da:

• Budete spremni za polazak na dogovorenoj adresi 15 minuta pre najavljenog termina
• Imate važeća putna dokumenta (lična karta za Hrvatsku/Sloveniju kao građanin Srbije, putna isprava za maloletna lica)
• Prijavite tačan broj putnika prilikom rezervacije — naknadno dodavanje putnika može biti odbijeno ako kombi nema mesta
• Poštujete kućni red u vozilu: bez konzumiranja alkohola, bez glasne muzike, bez pušenja
• Brinete o svojim ličnim stvarima i prtljagu tokom puta i pauza
• Otkazivanje najavite na vreme — vidi Uslovi otkazivanja

5. Obaveze i odgovornost prevoznika

BND Travel se obavezuje da:

• Obezbedi tehnički ispravno vozilo i licenciranog vozača
• Pridržava se najavljenog termina polaska — minimalna fleksibilnost ±15 minuta zbog logistike preuzimanja drugih putnika
• Prevozi putnike najkraćom razumnom rutom uz obavezne pauze za odmor
• Čuva poverljivost ličnih podataka putnika u skladu sa Politikom privatnosti

BND Travel ne odgovara za:

• Kašnjenja zbog zastoja na graničnom prelazu, gužve u saobraćaju, vremenskih uslova ili više sile
• Izgubljene ili oštećene lične stvari putnika tokom puta
• Posledice netačnih ili nepotpunih podataka koje je putnik dostavio prilikom rezervacije
• Troškove smeštaja, hrane ili alternativnog prevoza nastale zbog kašnjenja izazvanog višom silom

6. Reklamacije

Reklamacije možete uputiti najkasnije 15 dana od dana realizacije usluge, na email bndtravel.kombiprevoz@gmail.com ili poštom na adresu firme. Reklamacija mora sadržati:

• Ime i prezime putnika
• Datum putovanja i relaciju
• Opis problema i predlog rešenja
• Eventualne dokaze (fotografije, prepiska)

Odgovor na reklamaciju dobijate u roku od 8 dana. Ako reklamaciju nije moguće rešiti dogovorom, sporove rešava nadležni sud u Beogradu.

7. Intelektualna svojina

Sav sadržaj sajta www.bndtravel.rs (tekstovi, fotografije, logo, dizajn) je vlasništvo BND Travel-a. Zabranjeno je kopiranje, reprodukcija ili distribucija sadržaja bez pismenog odobrenja. Linkovanje na naš sajt sa drugih izvora je dozvoljeno.

8. Izmene uslova

BND Travel zadržava pravo izmene ovih Uslova korišćenja u bilo kom trenutku. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom. Nastavak korišćenja usluge nakon izmena znači prihvatanje novih uslova.

9. Kontakt